Einfache Sprache für die Webseite des DRK

Eine Wohlfahrtsorganisation, wie das DRK, richtet sich mit Ihrem breiten Angebot an sehr viele, und vor allem sehr unterschiedliche Menschen. Menschen mit geringen Deutschkentnisse, Menschen mit unterschiedlichen Vorwissen, Bildungsgrad, Alter etc. Gerade wenn Menschen nach Hilfe suchen, sind sie häufig im Stress und benötigen Schnell Unterstützung und Antworten auf Ihre Fragen. In diesen Situationen ist es besonders wichtig, dass die Menschen die eine Webseite besuchen die Informationen in einer einfachen und verstädnlichen Form auffinden und lesen können. Aus diesem Grund hat sich das DRK Kreisverband Düsseldorf für die Plug & Play Einfache Sprache Version entschieden.

Ausgangslage

DRK-Kreisverband Düsseldorf deckt mit seiner Arbeit ein breites Feld ab: Kinder- und Jugendhilfe, Seniorenpflege, Rettungs- und Sanitätsdienst, Sozialarbeit und Bildungsangebote. Wer sich zu einem Erste-Hilfe-Kurs anmelden will, Informationen zur Seniorenpflege sucht oder sich über den Rettungsdienst informieren möchte, landet zuerst auf der Website des Verbands. Ist die Sprache dort zu komplex, findet ein Teil der Ratsuchenden das passende Angebot gar nicht erst, unabhängig davon, ob es sie eigentlich gibt.

Was der DRK-Kreisverband Düsseldorf gesucht hat

Der Kontakt zwischen dem DRK und Fair Text kam zu Stande als der Kreisverband dabei war Ihre Webseite hinsichtlich der Barrierefreiheit zu überarbeiten und weiter zu optimieren. In dem Zuge kam auch das Thema Einfache Sprache auf. Dabei waren mehrere Faktoren für den DRK wichtig.

• Eine KI-Lösung welche automatisiert die Unterseiten vereinfachen kann.Texte sollen nicht über ein Redaktionstool vereinfacht werden müssen und dann manuell im CMS verwaltet werden. Das wäre zu zeitintensiv und teuer.
• Die Einfache Sprache Lösung sollte also einfach und schnell zu integrieren ist, ohne Entwicklungsaufwände oder große Anpassungen im CMS
• Ein hoher Grad an Datenschutzkonformität

Diese Anforderungen treffen sich häufig bei Organisationen wie Wohlfahrtverbände. Sie brauchen typischerweise eine Lösung, die sich technisch schnell einbinden lässt, redaktionell nachvollziehbar bleibt und nicht bei jeder Textänderung neu aufgesetzt werden muss. Gerade bei gemeinwohlorientierten Organisationen sind die Redaktionsteams relativ klein, gerade im Verhältnis zum Arbeitsaufwand. Fair Text Plug & Play ist für genau diesen Fall gebaut: eine Lösung, die sich in bestehende Seiten einfügt, statt sie zu ersetzen und Unternehmen einfach und unkompliziert die Möglichkeit gibt Texte automatisiert in Einfache Sprache zu übersetzen.

Die Lösung

Fair Text Plug & Play zeigt Website-Inhalte auf Klick als KI-übersetzte Version in Einfacher Sprache, eingebunden über ein einziges Skript-Tag ohne separates Backend-Projekt. DRK-Kreisverband Düsseldorf setzt das Widget ein, um Besucherinnen und Besuchern mit unterschiedlichem Sprachniveau den Zugang zu den eigenen Inhalten zu erleichtern, sodass alle Menschen den Zugang zu Informationen und Wissen erhalten können.

Technisch läuft das über eine einzelne Zeile Code, welche im CMS-System hinterlegt wird. Über das Fair Text Admin-Center, kann zusätzlich gesteuert werden, auf welcher Unterseite der Einfache Sprache Button erscheinen soll. Besucherinnen und Besucher können sich auf den Seiten per Klick den Text als vereinfachte Version anzeigen lassen. Die KI übersetzt beim ersten Aufruf in Echtzeit und speichert das Ergebnis danach, damit spätere Aufrufe schneller laden. Schwierige Begriffe lassen sich zusätzlich per Mouse-Over erklären, ohne dass der Haupttext dafür verändert werden muss.

Anke Borkott, Leitung Kommunikation & Marketing bei DRK-Kreisverband Düsseldorf, beschreibt den Einsatz so:

„Als Wohlfahrtsorganisation ist es uns sehr wichtig, dass alle Besucherinnen und Besucher die Inhalte unserer Website verstehen. Nur dann können sie Angebote finden, die zu ihnen passen. Fair Text ermöglicht uns genau das – unkompliziert und zuverlässig.“

Verändert sich der Originaltext, aktualisiert sich die vereinfachte Version automatisch, die zuständige Redaktion wird über die Änderung informiert. Ergebnisse lassen sich zusätzlich redaktionell überarbeiten, wo eine automatisierte Formulierung nicht passt, etwa bei internen Bezeichnungen für bestimmte Hilfsangebote. Das Einfache Sprache KI Widget ist damit keine Black Box, sondern eine Grundlage, die sich nachschärfen lässt.

Mehr zur Plug & Play Lösung findet sich hier: Fair Text Plug & Play für Einfache Sprache.

Was das für ähnliche Organisationen bedeutet

Mit Hilfe von KI und den unterschiedlichen Lösungen auf dem Markt, muss das Thema Barrierefreiheit und die Erstellung von Inhalten in Einfacher oder Leichter Sprache kein komplizierte, zeitaufwändig oder teueres Projekt werden.

Um gemeinwohlorientierte Organisationen zustätzlich zu unterstützen und sicherzustellen, dass das Thema Budget kein Blocker ist. Bieten wir gemeinwohlorientierten Organistionen zusätzliche Social Rabatte an. Damit möglichst alle Menschen Zugang zu Texten erhalten, die sie verstehen.